communicatie, marketing en media
Snackers Facebook eten vooral McNews
25-09-2014 Wim Coenraadts

Vandaag kreeg ik via Twitter een onderzoek op mijn beeldscherm van het Amerikaanse Pew Research Center. Dat is een groep Amerikaanse onderzoekers die zichzelf als fact tank presenteert onder het motto News in Numbers. Okay, deze facttankers hebben cijfermatig - dus feitelijk - in beeld proberen te krijgen hoe social media, en dan vooral Facebook, onze nieuwsconsumptie veanderen. Conclusie: een - zoals verwacht - groeiende rol als nieuwskanaal, maar met tegelijkertijd - en dat vind ik opmerkelijk - een relatief beperkte impact.

Pew bracht zijn bevindingen naar buiten aan de vooravond van de Online News Association Conference (25-27 sep.). Hier treffen journalisten elkaar om kennis te nemen van de laatste ontwikkelingen in de online journalistiek en online media.

Nieuwsbereik
Het Pew-onderzoek maakt de dominante rol van Facebook onder het Amerikaanse publiek duidelijk. Ruwweg tweederde van de volwassenen in de VS (64 procent) heeft een Fb-account en voor weer de helft van die groep is Facebook inmiddels een belangrijke plek geworden waar het nieuws vandaan wordt gehaald. Het nieuwsbereik van Facebook raakt daarmee ongeveer 30 procent van de Amerikaanse bevolking.

Concurrenten YouTube (gebruik 51 procent volwassen, bereik 10 procent Amerikanen) en Twitter (16 procent, 8 procent) blijven daarbij duidelijk achter. Het nieuwsbereik van Google Plus (4 procent), reddit (2 procent) en Tumblr (1 procent) mag zelfs marginaal worden genoemd.

Snackers vs. directe bezoekers
Zoals bekend maken Facebook en Twitter niet zelf nieuwsberichten. Ze zijn een verzamelplaats van links naar artikelen, direct geplaatst door bekende nieuwsorganisaties of als doorlinks afkomstig van eigen gebruikers.

Pew vergeleek de manier hoe Facebookers het nieuws consumeren met de wijze hoe directe bezoekers van nieuwssites dat doen. En wat opvalt is dat directe bezoekers op maandbasis veel langer (4.36 minuut) op een nieuwssite (van bv. een krant) blijven dan bezoekers die daar via Facebook zijn beland (1.41 minuut). Ook het aantal bezochte pagina's verschilt aanzienlijk (24,8 pagina's om 4,2 pagina's). Voor nieuwsproducenten interessante gegevens bij hun zoektocht naar een loyaal (en betalend) online-lezerspubliek.

Wat je uit de cijfers kunt afleiden is dat Facebook-gebruikers vooral nieuws snacken. Hapklare brokken die snel kunnen worden weggewerkt. De behoefte aan verdere verdieping of duiding lijkt minder aanwezig. Pew geeft bij deze McNews-consumptie een voorkeur voor de volgende smaken aan: entertainment (73 procent), personen en gebeurtenissen in de directe omgeving (68 procent), sport (57 procent), landelijke politiek (56 procent), misdaad (51 procent).

Spiral of Silence
Tot slot merken de onderzoekers op dat social media in veel gevallen slechts beperkt bijdragen aan een sterkere dialoog over actuele (maatschappelijke) onderwerpen. Net als in de pre-internettijd verzanden Facebook- en Twitter-gebruikers in de zogeheten Spiral of Silence, de neiging om zich niet in het openbaar uit te spreken als het eigen standpunt mogelijk te controversieel wordt gevonden.

Pew illustreert de werking van deze zwijgspiraal met de vraag in hoeverre de ondervraagden bereid zijn om openlijk over Snowden-NSA (afluisteren door autoriteiten) te praten. Veertig procent zegt daar binnen eigen familiekring geen enkele moeite mee te hebben. In gezelschap met vrienden, bv. in een restaurant, daalt dat percentage naar 32 en op het werk is nog slechts 27 procent spraakzaam over dit onderwerp.

Op Facebook (16 procent) en Twitter (14 procent) liggen de scores nog lager. Zelfs 35 procent (Facebook) en 40 procent (Twitter) geeft aan op deze media uiterst terughoudend te zijn om over dit punt hun mening te geven.

Samenvattend, in kwantitatieve zin zullen social media als nieuwskanaal alleen maar aan belang winnen. Veel gebruikers halen er hun nieuws vandaan en delen het met hun vrienden. Toch lijkt de impact een stuk minder dan eerder werd verondersteld. Het nieuwsgebruik heeft een hoog snackgehalte en ook de veelgeroemde dialoog lijkt minder voor te komen dan werd gedacht. Food for thought?

Dit artikel is ook verschenen op LinkedIn Pulse.

 

Hé, heb je nog iets voor me?
06-11-2014 Wim Coenraadts
De uitdaging voor elke pr- en communicatieprofessional: hoe bouw ik een vruchtbaar en langdurig contact op met journalisten. Heel eenvoudig: door ze te kennen en wat voor z lees meer >
KLM: De Juniac verwacht daadkracht Elbers
21-10-2014 Wim Coenraadts
Na het abrupte vertrek van Camiel Eurlings was het wachten op iemand die licht op de nieuwe verhoudingen liet schijnen. Dat gebeurde drie dagen later, in de persoon van Alexandre d lees meer >
Haar in je brood
07-02-2014 Wim Coenraadts
Mooi staaltje framing, of beter gezegd programma-pr, van de Keuringsdienst van Waarde (KvW). Voorafgaand aan de uitzending van 6 februari word ik al een dag eerder vergast lees meer >
Rutty Riot in Sotsji?
15-01-2014 Wim Coenraadts
Opmerkelijke uitspraken, deze ochtend, op het NOS Radio1 Journaal. Voormalig IOC-lid Els van Breda Vriesman klapt uit de school door zich uit te spreken tegen Sotsji als locatie vo lees meer >
Science & Media
16-12-2013 Wim Coenraadts
Niet de overgang van de tropische hitte van Salvador naar koelte van Porto Alegre vormt de belangrijkste bedreiging voor een fit Nederlands XI-tal, maar de cocktail van virussen, b lees meer >
Hapklare werkgelegenheid
15-11-2013 Wim Coenraadts
Een Amerikaanse innovator op het gebied van gebitsprotheses gebruikt Tilburg als bruggenhoofd voor een marktpositie in Europa. Mede dankzij de steun van de Brabantse Ontwik lees meer >
Iets meer bamboe in VION
10-09-2013 Wim Coenraadts
Sjoemelen met vlees. In haar uitzending van donderdag was het voor Zembla duidelijk: vleesgigant VION beduvelt de goegemeente. Want het mengt vlees met het Beter Leven Kenm lees meer >
Man zonder ballast
11-07-2013 Wim Coenraadts
Hoogopgeleide vrouwen zijn zeer kritisch op de financiële levenswandel van een eventuele partner. Meer dan 40 procent van de vrouwen heeft weinig behoefte bij te dragen aan be lees meer >
Fijn en actief Woonzen
08-05-2013 Wim Coenraadts
Het begeleiden van start ups is een van de leukste dingen van het PR-vak. Omdat je eigenlijk zelf ook een beetje in het idee of concept moet geloven dat je gaat uitdragen. lees meer >